Livraison et retours
Livraison en France métropolitaine
Nous livrons les commandes en France métropolitaine.
Les frais de livraison sont fixés à 10 € TTC par commande. La livraison est offerte dès 100 € TTC d’achat, après application des éventuelles réductions.
Délais indicatifs
Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 3 jours ouvrés.
Après leur expédition, le délai de transport est généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrés.
Le délai total indicatif est donc de 4 à 8 jours ouvrés après la validation de la commande, hors week-ends, jours fériés, périodes de forte activité et événements indépendants de notre volonté.
Veillez à vérifier soigneusement votre adresse de livraison avant de confirmer votre commande.
Retrait gratuit à la distillerie
Vous pouvez retirer gratuitement votre commande à la Distillerie Alpitude 45 :
23 avenue Général de Gaulle
38450 Vif
Vous recevrez un e-mail lorsque votre commande sera prête. Le retrait s’effectue ensuite uniquement sur rendez-vous, selon les disponibilités de la distillerie.
Merci de ne pas vous déplacer avant d’avoir reçu notre confirmation.
Colis endommagé ou produit manquant
Nous vous invitons à vérifier l’état du colis et des produits lors de leur réception.
En cas de bouteille cassée, de produit manquant ou de colis endommagé, contactez-nous dans les meilleurs délais à :
Indiquez votre numéro de commande et joignez, si possible, des photographies du colis, de l’étiquette de transport et des produits concernés. Nous vous indiquerons rapidement la marche à suivre.
Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter.
Vous disposez ensuite de 14 jours pour nous retourner les produits.
Avant tout retour, contactez-nous à contact@alpitude45.fr ou envoyez-nous le formulaire de rétractation disponible sur le site.
Les produits doivent être correctement protégés pour le transport et retournés intacts et non ouverts à l’adresse suivante :
BMDJ LIMITED – Distillerie Alpitude 45
23 avenue Général de Gaulle
38450 Vif
Les frais directs de retour restent à votre charge.
Après réception et vérification du retour, nous procéderons au remboursement dans les conditions détaillées dans nos Conditions générales de vente.
Nous contacter
Pour toute question concernant une livraison ou un retour :
contact@alpitude45.fr
06 33 46 34 86